Exploitant du site et coordonnées de contact
Le site est exploité sous le nom commercial norventria.
L’adresse enregistrée de l’exploitant est :
513 Adams St #504, Toledo, OH 43604, États-Unis
Toute demande adressée au service client peut être transmise par courrier électronique à vente@norventria.com ou par téléphone au +1 (419) 864-3179.
Le service client est joignable du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00, heure locale.
L’adresse électronique générale de contact est vente@norventria.com.
Fiabilité des informations publiées
Des efforts raisonnables sont mis en œuvre afin que les informations accessibles sur le site restent exactes, complètes et convenablement actualisées.
Pour une transaction donnée, les caractéristiques et informations figurant sur les pages des produits, les prix, les conditions de livraison et les autres éléments relatifs à l’achat sont appréciés au regard du contenu en vigueur affiché au consommateur lorsqu’il passe sa commande ainsi que des informations figurant dans la confirmation correspondante.
Lorsqu’une erreur involontaire, une omission ou une information devenue obsolète est identifiée, le contenu concerné peut être corrigé ou mis à jour.
Une modification effectuée ultérieurement sur le site n’a cependant pas pour effet de modifier rétroactivement une commande déjà confirmée et ne peut porter atteinte aux droits que la loi reconnaît au consommateur.
Informations visuelles et description des marchandises
Les descriptions, photographies, illustrations et autres représentations figurant sur le site ont pour fonction de présenter aux consommateurs les caractéristiques principales des produits proposés.
L’apparence du bien reçu peut présenter de légères différences par rapport à sa représentation à l’écran en raison, notamment, des caractéristiques du dispositif d’affichage utilisé, des conditions dans lesquelles les images ont été réalisées, des propriétés propres aux matériaux ou de variations raisonnables entre différents lots de fabrication.
Ces écarts ne concernent que des différences mineures qui n’altèrent ni les fonctions principales du produit ni ses caractéristiques essentielles.
Lorsqu’un produit est défectueux, ne correspond pas à la commande ou présente une différence substantielle par rapport à la description fournie lors de l’achat, cette disposition ne réduit en rien les garanties légales et autres droits dont dispose le consommateur, notamment les recours pouvant conduire, selon les conditions prévues par la législation applicable, à une réparation, un remplacement, une réduction du prix, la résolution du contrat ou un remboursement.
Titularité et utilisation des contenus protégés
Sauf indication expresse contraire, les droits portant sur les textes, marques, signes distinctifs, photographies, images, éléments graphiques, conception des pages et autres contenus du site bénéficiant d’une protection au titre de la propriété intellectuelle appartiennent à l’exploitant du site ou aux titulaires de droits concernés.
Sous réserve des utilisations expressément autorisées par la législation applicable, ces contenus ne peuvent être reproduits, modifiés, diffusés, vendus, republiés ou exploités à des fins commerciales non autorisées sans l’accord préalable du titulaire des droits correspondant.
Lorsqu’une marque, une image, un logiciel ou tout autre élément présent sur le site appartient à un tiers, les droits de propriété intellectuelle afférents demeurent la propriété de leur titulaire légitime.
Services exploités par des prestataires extérieurs
Certaines fonctionnalités du site peuvent donner accès à des services ou à des liens exploités par des tiers, notamment des prestataires de paiement, des transporteurs, des plateformes de suivi de colis ou d’autres fournisseurs de services externes.
Le fonctionnement de ces services relève de leurs exploitants respectifs et leur utilisation peut être soumise aux propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité de ces derniers.
Le recours à un service tiers n’a toutefois pas pour effet d’écarter les responsabilités que le site est légalement tenu d’assumer au titre de la réglementation applicable.
Données personnelles, cookies et technologies similaires
Les données personnelles traitées lorsqu’un consommateur consulte le site, passe une commande, effectue un paiement, sollicite un retour ou un remboursement ou contacte le service client sont utilisées conformément à la « Politique de confidentialité » publiée sur le site.
Les règles relatives aux cookies, aux outils d’analyse et aux autres technologies similaires sont précisées dans la « Politique relative aux cookies » ainsi que dans l’outil permettant de gérer les préférences correspondantes.
Les droits applicables en matière de protection des données personnelles peuvent être exercés selon les modalités indiquées dans la « Politique de confidentialité ».
Recherche d’une solution amiable et médiation de la consommation
Lorsqu’un différend oppose un consommateur au site, celui-ci peut d’abord contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque les conditions prévues par la législation sont réunies, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève effectivement le site. La réglementation française impose au professionnel de permettre l’accès à un dispositif de médiation de la consommation et de communiquer au consommateur les coordonnées du médiateur compétent.